FAQs
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible.
Para la Península y Portugal, el pedido puede tardar de 24 a 72h hábiles.
Para envíos a Canarias el pedido puede tardar 5 días hábiles para la entrega
Para envíos internacionales dependiendo del país puede varias entre 3-4 días hábiles
* Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, tienes alguna duda o te urge recibir tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros en el +34 672162542 o info@melimaslali.com
¿Qué modalidades de pago hay?
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito, Paypal y Bizum. Sigue las instrucciones al finalizar tu compra y si tienes cualquier duda o problema escríbenos por el chat instantáneo de la web o a info@melimaslali.com.
¿Qué hago si el producto está actualmente agotado?
Si un producto en estos momentos está agotado, verás que hay la posibilidad de hacer click en “Apúntate a la lista”. De esta manera recibirás un email en cuanto el artículo vuelva a estar disponible.
¿Hay horario de atención al cliente?
Si, horario de atención al cliente: De 09:00 a 21:00
¿Cómo devuelvo o cambio un producto?
Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a info@melimaslali.com. Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 14 días desde que recepciones el pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados. Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio.
¿Qué me cubre la garantía del producto?
La garantía de cualquier producto cubre los fallos de fabricación y no aquellos ocasionados por agentes externos roces, golpes, choques, etc.
¿Y si tengo más dudas?
Si tienes dudas por favor escríbenos a info@melimaslali.com en un lapso de 24 h te contestaremos y si te urge ya! Llámanos a +34 672162542